NAČINI PLAĆANJA

ONLINE (kupnja putem webshopa)

1. Kartično plaćanje

Kupcima je omogućeno sigurno online plaćanje putem sljedećih kartica:

  • Visa
  • Visa Electron
  • Visa Premium
  • Mastercard
  • Maestro

Plaćanje se vrši putem sigurnog sustava za online naplatu, uz primjenu SSL enkripcije.

Podaci o kartici ne pohranjuju se na stranicama trgovca.

2. Obročno plaćanje

Kupcima je omogućeno obročno plaćanje do 12 rata bez kamata putem:

Visa Premium kartice (Privredna banka Zagreb)

Uvjeti obročnog plaćanja ovise o banci izdavatelju kartice.

3. Plaćanje putem transakcijskog računa

Kupac može izvršiti uplatu putem bankovnog transfera (virman / internet bankarstvo).

Nakon zaprimanja narudžbe, kupac dobiva sve potrebne podatke za uplatu.

4. Financiranje putem najma

Za pravne osobe i obrte omogućeno je financiranje putem operativnog najma u suradnji s Grenke

Glavne značajke:

  • brzo odobrenje (najčešće unutar 24 sata)
  • bez učešća
  • fiksne mjesečne rate
  • trajanje ugovora: 12 – 60 mjeseci
  • bez potrebe za dodatnim osiguranjem opreme

Uvjeti financiranja definiraju se od strane leasing društva.

OFFLINE (kupnja u poslovnici)

1. Gotovinsko plaćanje

Plaćanje je moguće izvršiti gotovinom u valuti EUR, sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.

2. Kartično plaćanje

Plaćanje karticama moguće je i u poslovnici, sukladno dostupnosti POS sustava.

3. Plaćanje općom uplatnicom

Kupac može izvršiti plaćanje putem opće uplatnice ili internet bankarstva.

Podaci za uplatu dostavljaju se na e-mail adresu kupca nakon narudžbe.

OBRADA PLAĆANJA

Novčani primitak smatra se izvršenim u trenutku:

  • vidljive uplate na račun društva Pertec Machines d.o.o.
  • ili autorizacije kartičnog plaćanja
  • Uplate putem bankovnog transfera vidljive su:
  • unutar 24 sata (radnim danima)
  • uplate izvršene vikendom ili blagdanom vidljive su sljedeći radni dan

SIGURNOST PLAĆANJA

Kupac koji plaća karticom automatski se preusmjerava na sigurnu (SSL) stranicu za unos podataka.

  • koristi se enkripcija podataka
  • trgovac nema pristup podacima kartice

Za sve dodatne informacije o načinima plaćanja slobodno nas kontaktirajte.

DOSTAVA

Dostava u Republici Hrvatskoj

 

1. Paketna dostava (GLS)

Dostava za pakete do 40 kg vrši se putem:

  • GLS

Mogući načini plaćanja:

  • transakcijski račun
  • pouzećem (bez dodatnih naknada, isključivo na području RH)

Rok isporuke:

  • 1–3 radna dana

Za udaljena ili teže dostupna područja (npr. otoci):

  • dostava se dodatno naplaćuje prema cjeniku dostavne službe
  • rok isporuke može se produžiti za 2-3 radna dana

 

2. Paletna dostava (strojevi i oprema)

Za veće proizvode dostava se vrši putem ugovorenog partnerskog prijevoznika

Rok isporuke:

  • 48-36 sati / 2-3 radna dana

Napomena:

  • proizvodi su adekvatno zapakirani za transport
  • dodatni troškovi vrijede za otoke i teže dostupna područja
  • moguće produženje roka: 2-3 radna dana
3. Osobno preuzimanje

Kupac može osobno preuzeti robu na adresi:

Gavanovačka 8a, Zagreb

Radno vrijeme:

ponedjeljak – petak: 08:00 – 16:00

4. Dostava prema dogovoru

Dostava na adresu kupca može se organizirati prema prethodnom dogovoru.

5. Dostava u inozemstvo

Dostava izvan Republike Hrvatske nije uključena u standardne uvjete.

Za isporuke u inozemstvo kupac je dužan unaprijed zatražiti ponudu putem info@medizio.hr

REKLAMACIJE

STANJE POŠILJKE I REKLAMACIJE PRI DOSTAVI

Proizvodi se pakiraju na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

Kupac je obvezan prilikom preuzimanja:

  • pregledati pošiljku
  • provjeriti eventualna oštećenja

U slučaju vidljivih oštećenja:

  • kupac je dužan odmah reklamirati dostavljaču
  • ili odbiti preuzimanje pošiljke

Zapisnik o šteti

U slučaju oštećenja ili nepotpune pošiljke:

  • potrebno je odmah ispuniti Zapisnik o šteti s dostavljačem

Naknadne reklamacije

Sve nepravilnosti potrebno je prijaviti:

  • odmah nakon preuzimanja
  • prije korištenja proizvoda

adresa za prijavu je info@medizio.hr

Naknadne reklamacije nakon korištenja proizvoda neće se uvažiti.

REKLAMACIJE I ZAMJENE

Proizvod ne radi kako ste očekivali?
Želite vratiti proizvod koji ste kupili?
Nezadovoljni ste proizvodom kojeg ste kupili?
Obratite nam se s povjerenjem i Vaš ćemo upit riješiti u najkraćem mogućem roku.

WEB NARUDŽBE, POVRATI I ZAMJENE

Ukoliko ste kupili proizvod preko naše web trgovine i iz nekog razloga želite:

  • zamijeniti proizvod za drugi
  • vratiti proizvod uz povrat sredstava
  • pitati nešto vezano za proizvod i njegovo korištenje
  • sve upite vezane za vašu web narudžbu i status iste
REKLAMACIJE

Ukoliko ste kupili proizvod u našoj poslovnici ili preko web trgovine i imate problema sa funkcionalnošću i uporabom samog proizvoda i želite:

  • znati da li je proizvod potrebno slati u reklamacijski centar
  • dali proizvod funkcionira kako je naveo proizvođač
  • koliko dugo se čeka obrada proizvoda u reklamacijskom centru
  • gdje se nalazi najbliži ovlašteni servis ili reklamacijski centar
  • ili bilo što drugo vezano uz popravak, održavanje i garanciju vašeg proizvoda
KORISNIČKA SLUŽBA

Tel: +385 95 367 0326
Mail: info@medizio.hr
Radno vrijeme: pon-pet 08:00-16:00h

Proizvod kupljen preko web trgovine možete zamijeniti za novi ili vratiti uz povrat novca, sukladno uvjetima poslovanja i to unutar 15 dana od primitka proizvoda na Vašu adresu, ukoliko nije drugačije navedeno na stranici proizvoda ili u uvjetima poslovanja.

Ako želite vratiti neki od artikala, molimo vas da nam to javite u roku od 15 dana. Potom imate još 14 dana da taj artikl vratite.